宿のしごと道具箱HOSPITALITY WORK DESK登録不要・無料
Work guide

業務ごとの、小さなヒント。

道具を使う前に、確認する観点と使い方を整理します。

「何を確認するか」から、整える。

フロントから施設運営まで、実務の確認ポイントを7つのガイドに。関連するツールへ、そのまま進めます。

すぐにツールを使う ↗
フロント

フロント引継ぎを、次の担当者が動ける形に

「何が起きたか」だけでなく、「次に何をするか」までそろえると、交代時の確認がしやすくなります。

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予約

予約業務の確認を、受付・変更・共有の3段階に

予約情報そのものを入力するツールではありません。施設の予約システムで確認する観点を整理するガイドです。

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清掃

客室清掃チェックリストを、客室の設備に合わせる

設備が違えば、確認する項目も違います。清掃と最終点検を分けて、抜けを確認しやすい書式を作ります。

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備品・アメニティ

備品発注は「使う数」と「残す数」を分けて計算

対象室数・使用量・使用周期を入力して、消費見込みと安全在庫を分けて確認します。

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館内案内

館内案内は、提供するサービスだけを正確に

時刻や利用条件をそろえた案内文を、決められたひな形から作成します。外部AIは使用しません。

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新人研修

新人研修は「説明した」と「できた」を分ける

一度にすべてを任せず、説明・見学・実施・確認の段階に分けて習得状況を整理します。

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施設運営の基礎

無料ツールと専用システムの使い分け

書式を作る道具と、複数のスタッフで業務を管理するシステムは、役割が異なります。

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